FAQ
Produits et choix du consommable
Que trouve-t-on chez Bâtiment diamant ?
Nous proposons des consommables et accessoires pour outillage électroportatif et outillage à main. Notre sélection comprend notamment des disques de coupe bois et diamantés, ainsi que des abrasifs pour le ponçage, la coupe, l’ébarbage, le meulage et la finition.
Comment choisir le bon produit ?
Commencez par le matériau à travailler, puis vérifiez la compatibilité avec votre machine, le diamètre, l’alésage et le type de travail prévu. Chaque fiche précise l’usage principal et les conditions d’utilisation, notamment lorsque le travail doit être réalisé à sec ou à l’eau.
Quelles marques sont proposées ?
Nous vendons des produits des marques Graff, Primex et DIAM INDUSTRIES. Les disques et abrasifs Graff occupent une place importante dans notre sélection.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction DIAMANT16 ?
Saisissez DIAMANT16 dans le champ prévu à cet effet dans votre panier. Le code donne droit à 16 % de réduction sur toutes les commandes passées sur batimentdiamant.shop.
Le code DIAMANT16 est-il valable sur toute la commande ?
Oui. Le code DIAMANT16 est utilisable sur toutes les commandes et applique 16 % de réduction sur tout le site.
Livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison. Le délai dépend du trajet jusqu’à votre adresse.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez renvoyer un article par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais d’expédition du retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Comment fonctionne le remboursement ?
Après réception du retour, nous procédons à un remboursement intégral lorsque les conditions de retour sont respectées.
Que se passe-t-il si l’article est défectueux ?
Le retour d’un article défectueux est gratuit. Contactez-nous avant l’envoi afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute demande liée à un article, écrivez-nous avec les informations de votre commande.
Nous contacter
Comment joindre Bâtiment diamant ?
Notre équipe basée en France répond aux demandes envoyées par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@batimentdiamant.shop pour une question sur un produit, une commande ou un retour.
Pour obtenir une réponse précise, indiquez la référence de la commande et décrivez clairement votre demande.